SYSTEME DE SUPERVISION DES GUICHETS AUTOMATIQUES GABS APTRA VISION
Afin de permettre aux clients la gestion sans faille de leur parc de GAB/DAB, NCR leader mondial des solutions libres services bancaires, dispose du système de télé surveillance APTRA Vision.
APTRA Vision est un système de supervision de guichets automatiques en libre-service multi-fournisseurs qui met en contexte les performances opérationnelles avec ce qui compte vraiment – l’expérience du consommateur, avec une vue complète et précise de votre réseau libre-service.
APTRA Vision combine des données du libres-service aux données commerciales et d’entreprise en rapport à votre réseau, pour une vue sans égale de ce qui se passe vraiment dans votre réseau de libre service.
APTRA Vision vous permet de contrôler et de détecter toute activité et tout évènement de votre réseau. Vous pouvez donc prendre plus de décisions informées et des mesures en conséquence, pour une disponibilité augmentée, une meilleure expérience client et une performance améliorée
APTRA Vision vous aidera à gérer votre entreprise avec succès et à planifier son développement.
SOLUTION DE SUPERVISION DES CAISSES TCD
La solution « Supervision TCD » permet de superviser en temps réel l’état des caisses automatique installées.
Le rôle principal de cette solution est de rapporter instantanément l’état de fonctionnement de la caisse automatique afin de permettre d’améliorer le fonctionnement du parc de caisses automatiques ainsi que la cellule de supervision , augmenter le taux de disponibilité des TCDs et contrôler avec exactitude la qualité de service de notre société.
Cette solution permet de lever toute ambiguïté par rapport à l’utilisation des caisses automatiques par les exploitants, les services assurés par notre société ainsi que la responsabilité d’intervention sur chaque panne enregistrée.
La solution permet de lister les caisses en panne, en réapprovisionnement, en alerte minimale et en OFF et afficher le rapport d’erreur pour une meilleure intervention des organismes concernés. Elle facilite également le suivi, la qualification des pannes et l’envoi des e-mails des demandes d’interventions avec le détail de la panne.