Dans le but d’améliorer le service de notre clientèle,HIGH TECH SYSTEMS mettra à la disposition de ses clients un Centre d’appel qui à pour objectifs :
- Collecte des demandes des clients
- Assistance directe des clients à résoudre leurs problèmes suite à une Faute de manipulation sur nos équipements installés.
- Suivi des interventions
- Contrôle de qualité
- Analyse du taux de disponibilité
- Etude des statistiques des interventions et proposer les solutions adéquates pour minimiser les demandes d’interventions et réduire le temps de traitement.
- Une équipe dédié sera mobilisée h24/h24 pour être à la disposition de nos clients
Le centre d’Appel est mis à la disposition des Clients et des
Techniciens ayant comme point unique d’entrée
Téléphone: 023 30 55 55
Télécopie: 023 30 51 28
Email : callcenter@hts-hightechsystems.com